Au Fil des Nœuds
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Cette politique explique quelles données sont collectées lorsque tu visites aufildesnoeuds.ch ou que tu y passes commande, pourquoi elles le sont, et quels droits tu as dessus. Elle concerne toute personne qui visite le site, demande des informations, ou achète un eBook.
Le responsable du traitement est :
Le traitement est encadré par la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023. Comme le site s'adresse aussi à une clientèle résidant dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique en complément pour ces visiteuses et clientes.
Voici les données réellement collectées sur ce site, pourquoi, et sur quelle base légale :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom / prénom | Identifier ta commande, personnaliser la livraison de l'eBook | Exécution du contrat |
| Envoyer l'eBook et les bonus, répondre à tes questions | Exécution du contrat | |
| Adresse postale (si demandée) | Facturation, obligations comptables | Obligation légale |
| Données de paiement | Traitement sécurisé de la transaction — traitées uniquement par Stripe, jamais stockées par nous | Exécution du contrat |
| Adresse IP / logs de connexion | Sécurité du site, prévention de la fraude, enregistrés automatiquement par l'hébergeur | Intérêt légitime |
| Messages échangés (email, Instagram) | Répondre à tes demandes de support ou d'information | Intérêt légitime |
| Email (après achat) | Envoi d'une séquence d'emails de suivi après achat (conseils d'utilisation du protocole, produits complémentaires) | Exécution du contrat / intérêt légitime — désinscription possible à tout moment |
| Identifiant Instagram/Messenger, messages échangés via chatbot | Automatiser les réponses et le suivi via Messenger/Instagram (ManyChat) | Consentement — tu inities la conversation |
| Cookies de navigation | Fonctionnement du tunnel de commande, mesure d'audience éventuelle | Intérêt légitime / consentement — voir politique de cookies |
Aucune donnée bancaire (numéro de carte, IBAN) ne transite ou n'est stockée par nos soins : ce point est entièrement géré par Stripe.
Pour faire fonctionner le site, les commandes et le suivi client, on utilise :
Ces prestataires peuvent héberger des données en dehors de la Suisse (Union européenne, États-Unis). Lorsque c'est le cas, ils s'engagent contractuellement à respecter un niveau de protection des données équivalent à celui exigé par la nLPD et le RGPD.
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Données clientes (commande, contact) | 3 ans après la dernière interaction |
| Données comptables (factures) | 10 ans (obligation légale suisse de tenue des documents comptables) |
| Cookies | 13 mois maximum |
Tu peux à tout moment demander :
Pour exercer un de ces droits, écris à infos@aufildesnoeuds.ch en précisant ta demande. Une réponse te sera apportée dans un délai raisonnable.
Les données transitent et sont stockées via des prestataires reconnus (systeme.io, Stripe) qui appliquent leurs propres mesures de sécurité (chiffrement, accès restreint). Aucune information de paiement ne transite par nos propres systèmes.
Le site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du tunnel de commande, et éventuellement des cookies de mesure d'audience et publicitaires (Meta). Le détail est disponible dans notre politique de cookies.
Ce site s'adresse à un public adulte créant ou vendant des bijoux artisanaux ; il n'est pas conçu pour les enfants. Si tu as moins de 15 ans (ou l'âge minimum de consentement numérique en vigueur dans ton pays de résidence au sein de l'UE), l'accord d'un parent ou tuteur légal est nécessaire avant de nous transmettre des données personnelles.
Cette politique peut être mise à jour, notamment si de nouveaux outils sont intégrés au site. La date de dernière mise à jour, en haut de cette page, te permet de suivre ces changements.
Pour toute question sur tes données personnelles, écris à infos@aufildesnoeuds.ch.
Si tu résides en Suisse et que tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux contacter :
Si tu résides dans l'Union européenne, tu peux également contacter l'autorité de protection des données de ton propre pays de résidence.